Richtlinien, Bedingungen und Einschränkungen
Buchungen
- Buchungen müssen mindestens 3 Werktage im Voraus vorgenommen werden und unterliegen der Verfügbarkeit.
- Um die Buchung zu bestätigen, muss der Zahlungsbeleg gemäß der vereinbarten Methode gesendet werden.
Änderungen und Stornierungen
- Datumsänderungen oder Stornierungen müssen mindestens 48 Stunden im Voraus beantragt werden.
- Wenn der Teilnehmer am Tag der Tour nicht erscheint oder seine Buchung nicht innerhalb der Fristen ändert, gilt die Leistung als erbracht, ohne Anspruch auf Rückerstattung.
Wetterbedingungen
- Die Ausflüge finden unter den jeweiligen Wetterbedingungen des Tages statt.
- Bei Bedingungen, die die Sicherheit oder das Erlebnis beeinträchtigen, kann die Aktivität umgeplant werden, sofern Verfügbarkeit besteht.
Zugang zum Nationalpark Rapa Nui
- Jeder Besucher muss über sein Eintrittsticket für den Nationalpark Rapa Nui verfügen, das online, an den offiziellen Kassen von Ma’u Henua oder direkt bei uns erworben wurde.
- Es ist obligatorisch, die zum Ticket gehörenden persönlichen Dokumente (Personalausweis oder Reisepass) mitzuführen.
- Die Tour muss in Begleitung eines akkreditierten Guides oder einer Person vom Volk der Rapa Nui gemäß den geltenden Vorschriften durchgeführt werden.
Unvorhergesehene Schließungen von Stätten
- Im Falle unvorhergesehener Schließungen archäologischer Stätten durch die Verwaltung (Ma’u Henua) ist eine Besichtigung des betreffenden Ortes nicht möglich.
- Wir übernehmen keine Verantwortung für diese Schließungen und eine Umstrukturierung der Tour wird nicht garantiert, es sei denn, es gibt Verfügbarkeiten für Anpassungen.
Körperliche Voraussetzungen
- Die Teilnehmer müssen sich in einer körperlichen Verfassung befinden, die mit der gebuchten Aktivität vereinbar ist.
- Es wird empfohlen, relevante medizinische Beschwerden oder besondere Bedürfnisse im Voraus mitzuteilen.
Pünktlichkeit
Start- und Abholzeiten müssen strikt eingehalten werden. Bei Verspätung des Teilnehmers wird die Zeit der Aktivität nicht verlängert und es kann zum Verlust der Dienstleistung führen.
Ausrüstung
- Der Teilnehmer ist dafür verantwortlich, angemessene Kleidung und Ausrüstung mitzubringen (bequeme Schuhe, Kleidung für Wetterumschwünge, Wasser, Sonnencreme usw.).
- Maori Tour Rapa Nui kann je nach gebuchter Aktivität spezifische Zusatzausrüstung (Trekkingstöcke, Regenmäntel, Taschenlampen) zur Verfügung stellen.
Haftung und Versicherungen
- Maori Tour Rapa Nui garantiert, dass alle Dienstleistungen mit akkreditierten Guides, sicheren Fahrzeugen und der für die Aktivität angemessenen Ausrüstung durchgeführt werden.
- Jeder Teilnehmer ist dafür verantwortlich, während der Aktivität auf seine körperliche Unversehrtheit zu achten. Das Unternehmen haftet nicht für Personenunfälle, die durch Unachtsamkeit, Stürze, Stöße, Verstauchungen oder andere Situationen verursacht werden, die auf die eigene körperliche Verfassung oder Unvorsichtigkeit des Teilnehmers zurückzuführen sind.
- Es wird empfohlen, dass jeder Reisende während seines Aufenthalts auf der Insel über eine gültige Reise- oder Unfallversicherung verfügt.
- Bei medizinischen Notfällen wird sofortige Hilfe geleistet und der Teilnehmer an das nächstgelegene Gesundheitszentrum überwiesen, die Kosten trägt jedoch der Teilnehmer selbst.